Herroepingsrecht en Retourneren

Herroepingsrecht
Als koper heb je het recht om de ontvangen goederen zonder opgaaf van reden binnen 14 (kalender)dagen te retourneren (herroepingsrecht). Neem indien je gebruik wilt maken van dit herroepingsrecht, binnen 14 (kalender)dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail contact met ons op. Voeg bij dit e-mailbericht het herroepingsformulier, nadat je dit hebt ingevuld. Je treft het formulier onder de contactgegevens ook als link aan.

Na kennisgeving binnen 14 (kalender)dagen zoals hierboven genoemd, dien je de artikelen uiterlijk binnen 14 (kalender)dagen te retourneren. Indien is geretourneerd conform de in dit artikel genoemde voorwaarden, zullen wij het oorspronkelijke factuurbedrag binnen 14 dagen na het melden restitueren door overmaking op een door jou opgegeven bankrekeningnummer. Bij het retourneren van een deel van de bestelling wordt uiteraard slechts het aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen vergoed. De kosten voor het terugzenden naar de webwinkel zijn voor jouw rekening.

Let op: ook het annuleren van een nog niet ontvangen bestelling valt formeel onder het herroepingsrecht.

Algemene wenken bij retourneren
Wil je een artikel om welke reden ook retourneren, neem dan altijd vooraf contact met ons op per e-mail. Wij geven dan instructies voor het retourneren. Volg deze instructies alstublieft op, zodat onnodige kosten aan jouw kant worden voorkomen. Onaangekondigde retourneringen of artikelen die niet volgens de door ons gegeven instructies zijn geretourneerd brengen extra kosten met zich mee.
Aangezien wij extra werk hebben als voornoemd traject niet wordt gevolgd, kunnen in dat geval afhandelings/adminstratiekosten (EUR 5,00) in rekening worden gebracht.

Staat van de geretourneerde artikelen
Maak je gebruik van je herroepingsrecht, zend het artikel dan met alle bijgeleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat retour. Dat geldt ook voor de verpakking. Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig zou zijn om het product te bekijken/proberen, dan zijn wij genoodzaakt de waardevermindering van het product aan jou door te berekenen. Indien het een verzegelde verpakking betreft (b.v. in geval van geluidsdragers) dan dient deze niet te zijn geopend.

De meeste van onze artikelen zijn verzamelaars items. Daarbij is ook de verpakking heel belangrijk. We vragen je dan ook om hiermee rekening te houden bij het retourneren. Laat de verpakking alstublieft zoveel mogelijk in originele staat, dan kunnen wij het teruggezonden artikel opnieuw in verkoop nemen.

De artikelen dienen degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd inclusief (kopie)factuur. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender. De artikelen dienen in alle gevallen binnen 14 (veertien) dagen na melding te zijn geretourneerd. De wettelijke bewijslast voor tijdig retourneren ligt bij jou als klant, dus bewaar het verzendbewijs totdat wij hebben bevestigd dat de retourzending door ons is ontvangen.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Meer hierover is te lezen op de pagina kwaliteit en klachten.

Contactgegevens
website: https://actionfigure-playground.nl
e-mail: info@actionfigure-playground.nl
retouradres: Action Figure Playground, Afdeling Retouren, Europaweg 2, 7742 PN Coevorden